kella 88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kella 88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://kella88.cam ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রদত্ত সকল গেমিং সেবাকে বোঝানো হয়।

kella 88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী না মানলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে হবে।

এই শর্তাবলী kella 88-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে একত্রে পড়তে হবে। পরস্পরবিরোধী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বিধান প্রাধান্য পাবে।

১.১ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। অনুবাদে কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে বাংলা ভাষার সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.২ বয়স সীমাবদ্ধতা

kella 88-এর সকল সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই বিধান লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

kella 88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

• নিবন্ধনের সময় বয়স কমপক্ষে ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে বা কাল্পনিক পরিচয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

kella 88 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে kella 88-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অসতর্কতাবশত প্রকাশ পেলে সেজন্য kella 88 দায়বদ্ধ নয়।

৩ জমা ও উত্তোলন

kella 88-এ বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়। কেবল অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৩.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।
• জমার পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
• জমা করা অর্থ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত না হলে পেমেন্টের প্রমাণ সহ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে সেই বোনাস অংশ উত্তোলন করা যাবে না।
• জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাধ্যতামূলক।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ

অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া বা অন্য কারো অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং অর্থ ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

kella 88-এর সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ। বোনাস দাবি করার আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া প্রয়োজন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পাওয়া যায়। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমায় ৳২,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০, এবং উত্তোলনের আগে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ সাপ্তাহিক ও বিশেষ বোনাস

• সাপ্তাহিক kella 88 চার্জ: প্রতি সপ্তাহে ন্যূনতম ৳৩০০ জমায় ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ।
• kella 88 স্লট উৎসব: স্লট গেমে প্রতিদিন ন্যূনতম ৳৩০০ জমায় ৭৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ২৫ গুণ।
• ক্রিকেট মৌসুম পুরস্কার: ক্রিকেট বাজিতে প্রতি সপ্তাহে ৳৩০০ জমায় ৬০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ।
• জন্মদিনের বিশেষ উপহার: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীরা জন্মদিনের মাসে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পুরস্কার পেতে পারেন, ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• বন্ধু আনো kella 88 জয়: রেফার করা বন্ধু প্রথম জমা দিলে রেফারকারী সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পুরস্কার পাবেন, ওয়েজারিং ১২ গুণ।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অ্যাকাউন্টের নিজস্ব ব্যালেন্স থেকে আলাদাভাবে গণনা করা হয় এবং নির্দিষ্ট মেয়াদে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন সরাসরি করা যায় না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উত্তোলন সম্ভব।
• একটি বোনাস চলাকালীন একই ধরনের অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করার চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৫ গেমিং ও বাজির নীতিমালা

kella 88-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেম ও বাজি সুবিধা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম বা বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য হয়, যা গেম ইন্টারফেসে উল্লেখ থাকে।

৫.১ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম রেন্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution, Pragmatic Play Live সহ স্বীকৃত সেবাদাতাদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

• বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সরকারি ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়।
• ম্যাচ বাতিল বা মাঝপথে বন্ধ হলে kella 88-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত বা নিষ্পত্তি করা হবে।
• মাল্টি বেটে একটি সিলেকশন বাতিল হলে সেটি ১.০০ অডস হিসেবে গণনা করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার kella 88 রাখে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বাজি দেওয়া।
• অ্যাকাউন্টের মধ্যে সমন্বিতভাবে বাজি দিয়ে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৬ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

kella 88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা অসত্য তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৭ দায়িত্বশীল খেলা

kella 88 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা অনুসরণ করার আহ্বান জানাই।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সুবিধা

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• বাজির সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-exclusion)।
• প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ।

এই সুবিধাগুলো পেতে ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে পেশাদার সাহায্য নেওয়া জরুরি।

৮ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। kella 88-এর তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়ায় দেওয়া হয় না। তবে পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

kella 88 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — কপিরাইট আইনের আওতায় সুরক্ষিত। কোনো অনুমোদন ছাড়া এই উপকরণ পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারী কেবল নিজের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অধিকার পান। এই অধিকার হস্তান্তরযোগ্য নয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

kella 88 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত কারণে গেম বা বাজি বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম পরিষেবাদাতাদের সার্ভার সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অসতর্কতাবশত অন্যের হাতে পড়া।
• ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি, যদি তা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে হয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে kella 88-এর মোট দায়বদ্ধতা সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে প্রকৃতপক্ষে জমা করা অর্থের সীমার মধ্যে থাকবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে kella 88-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ জানানোর পর kella 88 নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্ত প্রক্রিয়া কিছুটা দীর্ঘ হতে পারে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

kella 88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে kella 88-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তার ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জুন ২০২৫ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সকল সংস্করণ এই হালনাগাদের তারিখ থেকে বাতিল বলে গণ্য হবে।